Stand 20.09.2026

Thai Balance Massage NBJ KG (im folgenden Anbieter genannt)
Gredlerstraße 10/1
1020 Wien
+43 1 386 51 80
tutmirgut@thaibalancemassage.at
https://thaibalancemassage.at

Allgemeines

Der Anbieter verpflichtet sich, alle Dienstleistungen mit branchenüblicher Sorgfalt und unter Einhaltung der geltenden rechtlichen und fachlichen Standards zu erbringen. Für Konsumenten in Österreich gelten die entsprechenden Bestimmungen des Konsumentenschutzgesetzes.

Diese AGB gelten für die Buchung und Durchführung unserer Massageleistungen sowie für den Kauf von Gutscheinen im Geschäftslokal. Sie sind im Geschäftslokal ausgehängt und auf unserer Website verfügbar.

Für den Kauf von Gutscheinen über unseren Online-Gutscheinshop gelten die gesonderten Gutscheinshop-AGB. Die beim Gutscheinkauf vereinbarten Gutscheinbedingungen bleiben auch bei der späteren Einlösung maßgeblich.

Datenschutz (DSGVO)

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, insbesondere im Zusammenhang mit Terminbuchungen, Behandlungen und Gutscheinkäufen, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung unter https://thaibalancemassage.at/de/datenschutz/

Auftragserteilung, Termine

Ein Auftrag kommt durch telefonische, schriftliche oder Online-Buchung zustande.

• Preise: Es gilt der bei der Terminbuchung vereinbarte Behandlungspreis.
• Terminstornierung: Eine kostenfreie Stornierung ist bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin möglich. Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen ist der Anbieter berechtigt, den vollen Behandlungspreis als Stornogebühr in Rechnung zu stellen, es sei denn, es liegt ein nachweisbarer wichtiger Grund vor (z. B. Vorlage eines ärztlichen Attests bei Krankheit). Auf das verrechnete Entgelt werden ersparte Aufwendungen sowie anderweitig erzielte oder absichtlich versäumte Einnahmen angerechnet. Dies gilt auch bei verspätungsbedingt verkürzten Behandlungen. Gesetzliche Rücktrittsrechte bleiben unberührt. Eine in Rechnung gestellte Stornogebühr ist binnen 7 Tagen zu begleichen. Der Anbieter behält sich vor, die Berechtigung der Stornogebühr im Streitfall durch entsprechende Nachweise zu belegen.
• Wiederholtes Nichterscheinen: Kunden, die wiederholt nicht zu einem vereinbarten Termin erscheinen oder diesen nicht rechtzeitig stornieren, können von zukünftigen Buchungen vorübergehend oder dauerhaft ausgeschlossen werden. Der Anbieter behält sich das Recht vor, Kunden, die mehrfach unentschuldigt fehlen, von der Inanspruchnahme weiterer Leistungen auszuschließen.
• Verspätungen: Bei verspätetem Erscheinen ist der Kunde aufgefordert, uns umgehend zu informieren. Bei einer Verspätung von bis zu 10 Minuten wird versucht, die gebuchte Behandlung in vollem Umfang durchzuführen. Ein Anspruch darauf besteht nicht. Bei einer Verspätung von mehr als 10 Minuten kann die Behandlungszeit entsprechend verkürzt werden. Der volle Behandlungspreis bleibt bestehen. Erscheint der Kunde ohne vorherige Benachrichtigung nicht zum Termin, kann der Termin anderweitig vergeben werden. Es gelten die Regelungen zur Terminstornierung.

Der Anbieter wird, soweit möglich, vereinbarte Termine für Behandlungen einhalten. Treten unvorhergesehene Umstände ein, welche die Einhaltung der Termine nicht möglich machen, so wird der Anbieter den Kunden informieren und mit dem Kunden einen neuen Termin für die Behandlung vereinbaren.

Höhere Gewalt

Kann eine Behandlung wegen höherer Gewalt nicht stattfinden, informieren wir den Kunden. Ein Ersatztermin wird nur einvernehmlich vereinbart. Für endgültig entfallene Behandlungen werden Vorauszahlungen erstattet beziehungsweise bereits abgebuchte Gutscheinansprüche wiederhergestellt. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

Preise und Zahlung

Für Massageleistungen gilt der bei der Terminbuchung vereinbarte Preis. Alle Preise enthalten die gesetzlich anfallende Umsatzsteuer.

Soweit keine Vorauszahlung geleistet oder etwas anderes vereinbart wurde, ist der Behandlungspreis unmittelbar nach der Behandlung zu bezahlen.

Die Bezahlung ist bar sowie mit den im Geschäftslokal angebotenen Debit- und Kreditkarten möglich. Gültige Gutscheine werden entsprechend den hierfür vereinbarten Bedingungen angerechnet.

Bei technischen Zahlungsproblemen kann eine Zahlungsfrist von bis zu sieben Tagen vereinbart werden.

Für den Online-Gutscheinkauf gelten die im Gutscheinshop angegebenen Zahlungsbedingungen.

Gutscheine und Bonuskarte

Gutscheine werden für eine bestimmte Behandlungsleistung oder einen bestimmten Wert verkauft.

Gutscheine, die für eine bestimmte Behandlungsdauer ausgestellt wurden, können nur für diese Dauer verwendet werden. Es ist zum Beispiel nicht möglich, einen 60 Minuten Gutschein für zwei Behandlungen zu je 30 Minuten zu verwenden. Es erfolgt keine Vergütung für eine kürzere Behandlungsdauer. Eine längere Behandlungsdauer muss zusätzlich bezahlt werden.

Gutscheine für eine bestimmte Behandlungsdauer können in Ausnahmefällen nach vorheriger Rücksprache für andere Behandlungen gleicher Dauer und gleichem Wert eingelöst werden.

In Papierform ausgegebene Gutscheine sind im Original vorzulegen. Elektronisch ausgestellte Gutscheine können digital oder ausgedruckt vorgelegt werden. Bei elektronischen Gutscheinen sind der Gutscheincode und das noch vorhandene Guthaben beziehungsweise die noch nicht eingelöste Leistung maßgeblich. Mehrere Ausdrucke oder Kopien begründen keinen zusätzlichen Anspruch.

Leistungsgutscheine berechtigen zur Inanspruchnahme der auf dem Gutschein angegebenen Leistung. Innerhalb eines Jahres ab dem Ausstellungsdatum gilt der Preis der Leistung zum Zeitpunkt der Ausstellung des Gutscheins. Nach Ablauf dieses Jahres ist bei der Einlösung die Differenz zum aktuellen Preis zu zahlen, sofern sich der Preis der Leistung seit der Ausstellung erhöht hat. Alternativ kann der ursprüngliche Gutscheinwert nach Rücksprache auf eine andere, gleichwertige oder teurere Leistung angerechnet werden.

Wertgutscheine bleiben gemäß § 1478 ABGB für 30 Jahre gültig.

Die Bonuskarte gestattet nach einer auf der Bonuskarte angegebenen Anzahl Behandlungen die Inanspruchnahme genau einer kostenlosen Behandlung. Für jede Behandlungsdauer (30, 60, 90, 120 Minuten) wird eine eigene Bonuskarte geführt. Die Dauer der kostenlosen Bonus-Behandlung entspricht der Dauer der vorherigen, auf der Bonuskarte registrierten Behandlungen. Eine Auszahlung der kostenlosen Behandlung ist ausgeschlossen. Bonuskarten sind nicht übertragbar. Bei ab dem 01.01.2025 neu ausgegebenen Bonuskarten ist jede 11. Behandlung gratis.

Reklamationen

Bitte teilen Sie uns Beanstandungen möglichst zeitnah mit. Gesetzliche Gewährleistungs- und Schadenersatzansprüche bleiben unberührt.

Hausordnung

• Rauchen und Alkoholkonsum sind im gesamten Geschäftslokal verboten.
• Behandlungen werden nur bei nüchternen Kunden durchgeführt.
• Haustiere sind im Geschäftslokal nicht erlaubt.
• Laute Gespräche und Telefonate sind zu unterlassen.
• Bei schwerwiegenden Verstößen kann der Anbieter den Kunden von weiteren Behandlungen ausschließen.

Wertsachen

Es gelten die gesetzlichen Haftungsbestimmungen.

Haftung und rechtliche Hinweise

Die angebotenen Massagen dienen ausschließlich der Entspannung und Gesunderhaltung und ersetzen keine medizinische oder therapeutische Behandlung. Sollten gesundheitliche Beschwerden bestehen, wird empfohlen, vor der Behandlung Rücksprache mit einem Arzt zu halten

Es gelten die gesetzlichen Haftungsbestimmungen.

Eine direkte Abrechnung mit gesetzlichen oder privaten Krankenkassen ist nicht möglich. Einige Krankenkassen bieten jedoch unter bestimmten Voraussetzungen Zuschüsse für präventive Maßnahmen an. Bitte informieren Sie sich direkt bei Ihrer Krankenkasse.

Erfüllungsort / Gerichtsstand

Erfüllungsort ist Wien. Es gilt österreichisches Recht.

Bei Konsumenten gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

Streitbeilegung

Bei Beschwerden wenden Sie sich bitte an tutmirgut@thaibalancemassage.at. Wir bemühen uns um eine einvernehmliche Klärung.

Anhang

Die nachfolgende Liste umfasst die Hauptdienstleistungen. Der Anbieter behält sich vor, das Angebot jederzeit zu ändern oder zu erweitern. Änderungen werden rechtzeitig auf der Website und im Geschäftslokal bekannt gegeben.

• Thai Massage
• Ölmassage
• Fußmassage

AGB für den Online-Gutscheinshop

Thai Balance Massage NBJ KG
Gredlerstraße 10/1, 1020 Wien
Telefon: +43 1 386 51 80
E-Mail: tutmirgut@thaibalancemassage.at
FN 473091y
Firmenbuchgericht: Handelsgericht Wien
UID: ATU73547557

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Erwerb von Gutscheinen über den Online-Gutscheinshop von Thai Balance Massage NBJ KG. Vertragspartner ist die Thai Balance Massage NBJ KG.

Der Gutscheinkauf beinhaltet keine Reservierung eines bestimmten Behandlungstermins. Für die spätere Terminvereinbarung und Durchführung der Massage gelten ergänzend die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Dienstleistungen von Thai Balance Massage.

Bei Widersprüchen haben diese Gutscheinshop-AGB hinsichtlich des Gutscheinkaufs sowie der Gültigkeit und Einlösung der Gutscheine Vorrang vor den allgemeinen Dienstleistungs-AGB.

2. Bestellung, Zahlung und Zustellung

Die Darstellung der Gutscheine im Online-Shop stellt eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.

Mit Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung ab.

Die im Shop angegebenen Preise sind Endpreise in Euro einschließlich gesetzlich anfallender Umsatzsteuer. Die Zahlung erfolgt beim Kauf über die im Bestellvorgang angebotenen Zahlungsmittel.

Nach erfolgreicher Zahlung wird der Gutschein unverzüglich per E-Mail bereitgestellt. Dafür entstehen keine Versandkosten. Bitte kontrollieren Sie die angegebene E-Mail-Adresse vor Abschluss Ihrer Bestellung.

Der Vertrag über den Gutschein kommt mit erfolgreicher Zahlungsabwicklung und elektronischer Bestätigung bzw. Bereitstellung des Gutscheins zustande.

Die Vertragssprache ist Deutsch.

3. Einlösung der Gutscheine

Gutscheine sind für unsere angebotenen Nuad-Massageleistungen einlösbar und übertragbar.

Wertgutscheine werden mit ihrem ausgewiesenen Eurobetrag auf den bei der Terminbuchung vereinbarten Behandlungspreis angerechnet. Teilbeträge können eingelöst werden. Verbleibendes Guthaben bleibt erhalten. Übersteigt der Behandlungspreis das Guthaben, ist die Differenz zu bezahlen.

Leistungsgutscheine bezeichnen eine bestimmte Nuad-Massageleistung mit Behandlungsdauer und weisen zusätzlich einen Gutscheinwert in Euro aus.. Für die bezeichnete Leistung gilt eine Preisgarantie von einem Jahr ab dem auf dem Gutschein angegebenen Ausstellungsdatum. Wird die Behandlung innerhalb dieses Jahres durchgeführt, ist für diese Leistung keine Aufzahlung wegen zwischenzeitlicher Preiserhöhungen erforderlich. Wird der Gutschein später eingelöst und hat sich der Preis der betreffenden Leistung inzwischen erhöht, wird der auf dem Gutschein ausgewiesene Eurobetrag angerechnet. Eine allfällige Differenz zum aktuellen Preis ist vom Kunden zu bezahlen. Die einjährige Preisgarantie ist keine Befristung des Gutscheins. Es gelten die gesetzlichen Verjährungsbestimmungen.

Elektronische Gutscheine können digital oder ausgedruckt vorgelegt werden. Maßgeblich sind der Gutscheincode und der noch bestehende Anspruch. Mehrere Ausdrucke oder Kopien begründen keine zusätzlichen Ansprüche.

Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen. Gesetzliche Rückzahlungsansprüche, insbesondere bei einem wirksamen Rücktritt, bleiben davon unberührt.

4. Gültigkeit

Es gelten die gesetzlichen Verjährungsregeln, grundsätzlich eine Frist von 30 Jahren.

5. Rücktrittsrecht für Verbraucher

Sie können Ihren Gutscheinkauf ohne Begründung binnen 14 Tagen ab Erhalt des Gutscheins widerrufen. Dafür genügt eine eindeutige Mitteilung an:

Thai Balance Massage NBJ KG, Gredlerstraße 10/1, 1020 Wien,
E-Mail: tutmirgut@thaibalancemassage.at, Telefon: +43 1 386 51 80

Die Verwendung des unten angeführten Muster-Widerrufsformulars ist möglich, aber nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Frist genügt es, wenn die Rücktrittserklärung vor Ablauf der Rücktrittsfrist abgesendet wird.

Bei einem wirksamen Widerruf erstatten wir die erhaltenen Zahlungen unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Erklärung.

Für die Rückzahlung wird grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Für die Rückzahlung werden Ihnen keine Entgelte berechnet.

Soll die Massageleistung bereits vor Ablauf der Rücktrittsfrist erbracht werden, muss der Verbraucher den vorzeitigen Beginn ausdrücklich verlangen und bestätigen, dass er sein Rücktrittsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert. Bei einem Rücktritt nach Beginn, aber vor vollständiger Leistungserbringung ist bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen ein anteiliger Betrag für die bereits erbrachte Leistung zu zahlen.

Der betreffende Gutschein bzw. Gutscheincode wird nach wirksamem Rücktritt deaktiviert und kann anschließend nicht mehr eingelöst werden.

6. Gesetzliche Rechte

Die gesetzlichen Gewährleistungs- und sonstigen zwingenden Verbraucherrechte bleiben durch diese AGB unberührt.

7. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind der Datenschutzerklärung von Thai Balance Massage zu entnehmen.

8. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Bei Verbrauchern bleiben zwingende Verbraucherschutzbestimmungen sowie die gesetzlichen Gerichtsstände unberührt.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können sie beispielsweise folgendes Formular ausfüllen und an uns senden)

An:
Thai Balance Massage NBJ KG
Gredlerstraße 10/1,1020 Wien, Österreich
E-Mail: tutmirgut@thaibalancemassage.at

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()

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Bestellt am ()/erhalten am ()

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Name des/der Verbraucher(s)

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Anschrift des/der Verbraucher(s)

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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

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Datum

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(*) Unzutreffendes streichen.