Datenschutzerklärung der Thai Balance Massage NBJ OG
Im Folgenden informieren wir über die Verarbeitung personenbezogener Daten. Personenbezogene Daten sind alle Daten, die auf Sie persönlich beziehbar sind, z. B. Name, Adresse, E-Mail-Adressen, Nutzerverhalten.
Verantwortlicher gem. Art. 4 Abs. 7 EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
Thai Balance Massage NBJ OG
Gredlerstraße 10/1
1020 Wien
Wessen Daten verarbeiten wir und auf welche Weise?
Kundinnen und Kunden
Im Zusammenhang mit der Vereinbarung von Terminen und unserer Kundendatenbank verarbeiten wir einige personenbezogene Daten von Ihnen als Kundin/Kunde.
- Wenn Sie bei uns Termine per Email oder Telefon reservieren, speichern wir Ihre Kontaktdaten lediglich bei dem Termin und nicht direkt in der Kundendatenbank.
- Wenn Sie sich auf unserer Website registrieren speichern wir Ihre personenbezogenen Daten in unsere Kundendatenbank.
- Wir legen eine Sammlung der Bonuskarten an.
Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wird in diesem Abschnitt beschrieben. Zudem können Sie sich in den Abschnitten unten über internationale Datenübermittlungen und Ihre Rechte im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten informieren.
Die Registrierung erfolgt generell freiwillig und ausschließlich mit Ihrer Einwilligung. Wir verarbeiten Ihren Namen, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse. Sie können Ihr Benutzerkonto jederzeit löschen. Außerdem können Sie nach der Anmeldung jederzeit die bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten abrufen.
Kategorien verarbeiteter Daten und Zwecke der Datenverarbeitung
Wir werden Ihre in Anhang 1 genannten Daten („Ihre Daten“) zu folgenden Zwecken verarbeiten
- Führung einer Kundendatenbank
- Verwaltung der Bonuskarten
- Vereinbarung von Behandlungsterminen
- Marketingmaßnahmen, Werbung und Öffentlichkeitsarbeit
In Fällen, in denen wir Sie um die Bereitstellung Ihrer Daten bitten, ist diese grundsätzlich freiwillig. Allerdings werden verschiedene Prozesse im Zusammenhang mit der Terminbuchung sowie der Kommunikation mit Ihnen in diesen Belangen sich verzögern oder sogar unmöglich sein, wenn Sie Ihre personenbezogenen Daten nicht bereitstellen. Sollte die Bereitstellung Ihrer Daten in manchen Fällen gesetzlich verpflichtend sein, werden wir Sie gesondert darauf hinweisen.
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Wir verarbeiten Ihre Daten auf folgender Grundlage:
- unser überwiegendes berechtigtes Interesse nach Art 6 Abs 1 lit f DSGVO, welches darin besteht, unsere Kundendatenbank zu führen, ihren Bonus zu ermitteln und die Kommunikation in diesen Belangen effizient zu gestalten;
- in Einzelfällen: Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten (Art 6 Abs 1 lit a oder Art 9 Abs 2 lit a DSGVO).
Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten
Ihre personenbezogenen Daten werden nicht an andere Organisationen übermittelt. Für die Kundendatenbank setzen wir jedoch einen externen IT-Dienstleister ein, der jedoch Ihre Daten nicht verwenden darf.
Bei Zahlungen mit Debitkarten und Kreditkarten werden Ihre Kartendaten an Hobex AG Salzburg übertragen. In unseren Unterlagen sehen wir nur die Kartennummern, welche jedoch nicht mit weiteren personenbezogenen Daten verbunden sind, so dass wir keine Personen identifizieren können.
Auftragsverarbeiter für unsere Kundendatenbank
Für unsere Kundendatenbank verwenden wir die Anwendung der Belbo Business Software GmbH Berlin. Die Datenschutzhinweise finden Sie hier: https://thaibalancemassage.belbo.com/datenschutz.
Für unsere virtuelle Telefonanlage verwenden wir eine Cloud-Lösung von yuutel GmbH Wien.
Speicherdauer
Ihre Daten werden von uns grundsätzlich solange aufbewahrt, wie gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder die Aufbewahrung zur Erfüllung unserer gesetzlichen Aufgaben notwendig ist, sowie darüber hinaus, solange Garantie-, Gewährleistungs- oder Verjährungsfristen noch nicht abgelaufen sind.
Nutzer unserer Website
Dieser Abschnitt gilt für unsere Website. Wenn Sie die von uns betriebene Website www.thaibalancemassage.at besuchen, werden wir im Zusammenhang mit diesem Besuch einige Ihrer personenbezogenen Daten verarbeiten.
In diesem Abschnitt informieren wir Sie darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. Zudem können Sie sich in den Abschnitten unten über internationale Datenübermittlungen und Ihre Rechte im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten informieren.
Verwendung von Fair Analytics
Zweck und Rechtsgrundlage
Auf unserer Webseite wird der Tracking-Dienst Fair Analytics eingesetzt. Dabei werden keine Cookies gesetzt. Fair Analytics ruft vielmehr die IP-Adresse des Webseitenbesuchers sowie Informationen über das verwendete Endgerät und den Browser (bspw. das Gerätetyp des Nutzers, das verwendete Betriebssystem, die Bildschirmauflösung des Endgeräts, und die Zeitzone des Nutzers). Des Weiteren werden Informationen über die Nutzung der Webseite gesammelt. Beispiele hierfür sind aufgerufene Webseiten, Aufenthaltsdauer auf der Webseite, die Scrollposition und Clicks des Nutzers. Auf dieser Grundlage wird ein pseudonymes Profil über die Nutzung der Webseite gebildet, wobei die IP-Adresse nicht dauerhaft gespeichert wird.
Die Verwendung von Fair Analytics dient dem Zweck, Erkenntnisse über die Nutzung unserer Webseite zu sammeln, um auf dieser Grundlage das Angebot auf unserer Webseite noch besser auf die Interessen der Besucher abstimmen oder auf Basis statistischer Auswertungen allgemein verbessern zu können.
Rechtsgrundlage für diese Verarbeitungen ist Ihre Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Empfänger der Daten
Der Empfänger der Daten ist unser Auftragsverarbeiter Fair Analytics, Kolb & Neuhauser GbR, mit dem wir einen entsprechenden Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen haben.
Speicherdauer
Ihre Daten werden in diesem Zusammenhang nur verarbeitet, solange die entsprechende Einwilligung vorliegt.
Drittlandtransfer
Eine Übermittlung der durch Fair Analytics gesammelten Daten in ein Drittland erfolgt nicht.
Bereitstellung vorgeschrieben oder erforderlich
Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt freiwillig, allein auf Basis Ihrer Einwilligung. Ohne bestehende Einwilligung werden wir den Tracking-Dienst Fair Analytics nicht verwenden.
Widerruf der Einwilligung
Die Einwilligung zur Verwendung von Fair Analytics können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Diese Änderung können Sie in unserem Consent-Tool vornehmen. Widerrufen Sie Ihre Einwilligung, werden wir umgehend damit aufhören, die Daten über die Nutzung unserer Webseite mittels Fair Analytics zu sammeln.
Hinweis: Bitte passen Sie bei Bedarf auch den Ort an, an dem der Webseitenbesucher seine Einwilligung widerrufen kann.
Profiling
Mithilfe des Tracking-Tools Fair Analytics können das Verhalten der Webseitenbesucher bewertet und die Interessen analysiert werden, um unser Webangebot weiter zu verbessern und den tatsächlichen Interessen der Besucher entsprechend zu optimieren. Hierzu erstellen wir ein pseudonymes Nutzerprofil.
Kategorien verarbeiteter Daten und Zwecke der Datenverarbeitung
Im Zuge Ihres Besuches dieser Website werden wir folgende personenbezogene Daten über Sie automatisch erheben:
- Das Datum und die Uhrzeit des Aufrufs einer Seite auf unserer Website;
- Ihre IP-Adresse;
- Name und Version Ihres Web-Browsers;
- die Webseite (URL), die Sie vor dem Aufruf dieser Website besucht haben;
- bestimmte Cookies (siehe unten).
Zudem werden wir Sie auf unserer Website allenfalls um die Eingabe von personenbezogenen Daten, wie beispielsweise Ihres Namens und Ihrer E-Mail-Adresse, bitten, um Ihnen gewisse Dienstleistungen zur Verfügung stellen zu können.
Es besteht keine Verpflichtung, jene Daten, um deren Angabe wir Sie auf unserer Website bitten, tatsächlich anzugeben. Wenn Sie dies jedoch nicht tun, wird es Ihnen nicht möglich sein, alle Funktionen der Website zu nutzen.
Wir verarbeiten Ihre Daten zu den folgenden Zwecken:
- um Ihnen diese Website zur Verfügung zu stellen und um diese Website weiter zu verbessern und zu entwickeln;
- um Nutzungsstatistiken erstellen zu können;
- um Angriffe auf unsere Website erkennen, verhindern und untersuchen zu können und
- um gegebenenfalls Mitgliedern ein Benutzerkonto auf unserer Website zur Verfügung zu stellen.
- um Ihnen die Buchung von Behandlungsterminen zu ermöglichen
- um Ihnen die Kontaktaufnahme mit uns zu ermöglichen
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Wir verarbeiten ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage:
- unser überwiegendes berechtigtes Interesse nach Art 6 Abs 1 lit f DSGVO, welches darin besteht, unsere Website nutzerfreundlich zu gestalten und unsere Website vor Angriffen zu schützen.
Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten
Sofern dies zu den oben genannten Zwecken erforderlich ist, werden wir Ihre personenbezogenen Daten an folgende Empfänger übermitteln:
- externe IT-Dienstleister für Web Analytics (Fair Analytics Kolb & Neuhauser GbR, Konstanz)
Speicherdauer
Wir werden Ihre Daten grundsätzlich für eine Dauer von 2 Jahren speichern. Eine längere Speicherung erfolgt nur, soweit dies erforderlich ist, um festgestellte Angriffe auf unsere Website zu untersuchen und darüber hinaus nur bis zur Beendigung maßgeblicher Verjährungsfristen, gesetzlicher Aufbewahrungsfristen oder allfälliger Rechtsstreitigkeiten, bei denen die Daten als Beweis benötigt werden. Darüber hinaus speichern wir jene Daten, die wir für die Kundendatenbank erheben, solange Sie bei uns Kunde sind.
Cookies
Auf unserer Website werden sogenannte Cookies verwendet. Ein Cookie ist eine kleine Datei, die auf Ihrem Computer gespeichert werden kann, wenn Sie eine Website besuchen. Grundsätzlich werden Cookies verwendet, um Nutzern zusätzliche Funktionen auf einer Website zu bieten. Sie können zum Beispiel verwendet werden, um Ihnen die Navigation auf einer Website zu erleichtern, es Ihnen zu ermöglichen, eine Website dort weiter zu verwenden, wo Sie sie verlassen haben und/oder Ihre Präferenzen und Einstellungen zu speichern, wenn Sie die Website wieder besuchen. Cookies können auf keine anderen Daten auf Ihrem Computer zugreifen, diese lesen oder verändern.
Die meisten der Cookies auf unserer Website sind sogenannte Session-Cookies. Sie werden automatisch gelöscht, wenn Sie unsere Website wieder verlassen. Dauerhafte Cookies hingegen bleiben auf Ihrem Computer, bis Sie sie manuell in Ihrem Browser löschen. Wir verwenden solche dauerhaften Cookies, um Sie wieder zu erkennen, wenn Sie unsere Website das nächste Mal besuchen.
Wenn Sie Cookies auf Ihrem Computer kontrollieren wollen, können Sie ihre Browser-Einstellungen so wählen, dass Sie eine Benachrichtigung bekommen, wenn eine Website Cookies speichern will. Sie können Cookies auch blockieren oder löschen, wenn sie bereits auf Ihrem Computer gespeichert wurden. Wenn Sie mehr darüber wissen möchten, wie Sie diese Schritte setzen können, benützen Sie bitte die „Hilfe“-Funktion in Ihrem Browser. Für eine möglichst benutzerfreundliche Handhabung setzen wir teilweise zusätzlich ein so genanntes „Cookie Verwaltungs-Tool“ ein, mit dem Sie die Setzung von Cookies noch einfacher verwalten können. Beachten Sie bitte, dass das Blockieren oder Löschen von Cookies Ihre Online-Erfahrung beeinträchtigen und Sie daran hindern könnte, diese Website vollständig zu nutzen.
Google Maps
Diese Webseite verwendet das Produkt Google Maps von Google LLC. Durch Nutzung dieser Webseite erklären Sie sich mit der Erfassung, Bearbeitung sowie Nutzung der automatisiert erhobenen Daten durch Google LLC, deren Vertreter sowie Dritter einverstanden.
Die Nutzungsbedingungen von Google Maps finden sie unter Nutzungsbedingungen von Google Maps.
Internationale Datenübermittlungen
Es finden keine internationalen Datenübermittlungen außerhalb Österreichs bzw. der EU statt.
Ihre Rechte im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten
Nach geltendem Recht sind Sie unter anderem berechtigt (unter den Voraussetzungen anwendbaren Rechts), (i) zu überprüfen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie gespeichert haben und Kopien dieser Daten zu erhalten, (ii) die Berichtigung, Ergänzung, oder das Löschen Ihrer personenbezogenen Daten, die falsch sind oder nicht rechtskonform verarbeitet werden, zu verlangen, (iii) von uns zu verlangen, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken, (iv) unter bestimmten Umständen der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen oder die für das Verarbeiten allfällige zuvor gegebene Einwilligung zu widerrufen, wobei ein solcher Widerruf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf unberührt lässt (v) Datenübertragbarkeit zu verlangen, (vi) die Identität von Dritten, an welche Ihre personenbezogenen Daten übermittelt werden, zu kennen und (vii) bei der Datenschutzbehörde Beschwerde zu erheben.
Unsere Kontaktdaten
Sollten Sie zu der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Fragen oder Anliegen haben, wenden Sie sich bitte an uns unter Verwendung nachfolgend genannten Kontaktdaten:
Thai Balance Massage NBJ OG
Gredlerstraße 10
1020 Wien
+43 1 38 65 180
office@thaibalancemassage.at
Zuletzt aktualisiert am 24.07.2022
Anhang 1: Verarbeitete personenbezogene Daten von Kundinnen und Kunden in unserer Kundendatenbank
- Anrede
- Vorname
- Nachname
- Telefon
- Kundenstatus
- Notizen
- Behandlungswunsch
- Schwerpunkt
- Liste der Behandlungstermine
- Liste und Inhalte aller Nachrichten welche durch die Kundendatenbank automatisch versendet wurden
- Interne IDs für technische Zwecke